A quién recomienda la IA en España: qué empresas nombran ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude por sector

«¿Qué empresas recomienda ChatGPT?» es una pregunta que hasta ahora se contestaba con anécdotas: alguien pregunta por su sector, ve quién sale y saca conclusiones. Desde septiembre de 2026 preguntamos de forma sistemática a los cuatro motores más usados en España, sector a sector, y publicando el resultado en el Observatorio. Este artículo explica cómo lo medimos, qué hemos encontrado y qué significa para un negocio que quiere salir en esas respuestas. Los rankings que ves en las cajas son los de la última medición y se actualizan solos; el comentario es de la medición del 21 de septiembre de 2026.

Cómo medimos a quién recomienda la IA

Preguntamos a cada motor como preguntaría un comprador, sin nombrar ninguna marca, y contamos qué negocios aparecen en la respuesta. El método completo está en /metodo; estos son los puntos que importan para leer los datos.

• Doce sectores de servicios en España: gestorías de extranjería, despachos de abogados, asesorías fiscales, agencias de marketing digital, instaladores de aire acondicionado, clínicas dentales, clínicas veterinarias, academias de oposiciones, inmobiliarias, fisioterapia y rehabilitación, talleres de coches y formación online para empresas.
• Ocho preguntas de comprador por sector, redactadas como las haría un cliente: «qué asesoría me recomiendas para darme de alta como autónomo», «cuánto cuesta una limpieza dental y dónde la hago». Nunca llevan marca: una pregunta con marca mide reputación, no visibilidad.
• Cuatro motores: ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude, con la búsqueda web activa cuando el motor la ofrece, porque así responde a un usuario real.
• Qué cuenta como mención: que el motor nombre el negocio en la respuesta, lo enlace o no. Una marca que aparece solo como fuente citada al pie, sin que el motor la recomiende, no cuenta.
• Qué no cuenta: una llamada que falla (error, respuesta vacía, tiempo agotado) se descarta. No se apunta como «no sale», porque no sabemos qué habría dicho, y los porcentajes se calculan solo sobre las respuestas medidas.
• Repetición: las respuestas cambian de una llamada a otra. Por eso se vuelve a medir cada mes. Con varias mediciones se verá la tendencia; de momento, cada ranking es una foto con su fecha.

Con eso obtenemos, por sector, qué marcas nombran los motores y con qué frecuencia. Los números concretos están en el Observatorio y cambian cada mes; aquí no los copiamos para que el texto no se quede mintiendo. Lo que sí se ve con claridad en esta primera medición completa es el patrón.

El hallazgo: la IA recomienda plataformas, no negocios

En la mayoría de sectores medidos, las marcas más nombradas no son empresas que prestan el servicio sino plataformas, aplicaciones o fabricantes. En la medición del 21 de septiembre de 2026: Idealista en inmobiliarias, Doctoralia en fisioterapia, Taxfix y TaxDown en asesorías fiscales, Shopify en agencias de marketing digital, Daikin y Fujitsu en instaladores de aire acondicionado, Philips Zoom en clínicas dentales, Indiba en fisioterapia, Moodle y FUNDAE en formación online para empresas.

Tiene lógica si piensas en cómo responde un motor. Cuando alguien pregunta «qué fisioterapeuta me recomiendas en Valencia», el modelo busca en la web y encuentra sobre todo páginas de Doctoralia (que lista fisioterapeutas de Valencia), artículos sobre tecnologías como Indiba y algún directorio. Lo que más veces ve, y lo que más fácil es de resumir, es la plataforma. Un fisioterapeuta concreto aparece en una ficha dentro de Doctoralia, no como una entidad que el modelo reconozca por sí misma.

Para el usuario, la respuesta es útil a medias: le dicen «busca en Doctoralia» o «mira un equipo Daikin», que es lo mismo que decirle que siga buscando. Para el negocio, es una señal clara: el hueco de «nombre concreto de proveedor» está casi vacío en muchos sectores.

Sector por sector

Inmobiliarias: el portal gana a la agencia

En inmobiliarias, la medición de septiembre situaba a Engel & Völkers, Redpiso e Idealista entre las marcas más nombradas. Dos de las tres son redes de agencias con presencia en toda España; la tercera es un portal, no una inmobiliaria. Que un portal aparezca cuando alguien pide una inmobiliaria dice mucho de cómo leen los motores: Idealista está en todas las fuentes, con miles de páginas por ciudad, y es lo primero que encuentran.

Para una agencia de barrio, competir contra Idealista en la respuesta es inútil; lo que sí puede hacer es ser la agencia que los motores nombran cuando la pregunta lleva zona y tipo de operación («vender un piso en Chamberí», «alquilar un local en Ruzafa»). Esas preguntas son más largas y las plataformas las cubren peor.

Asesorías fiscales: las apps ocupan el sitio

Aquí el patrón es el más claro de los doce sectores: Taxfix, Asesorae, Infoautónomos y TaxDown eran las marcas más nombradas en septiembre. Taxfix y TaxDown son aplicaciones para hacer la declaración de la renta e Infoautónomos es un portal de información para autónomos. Ninguna es la asesoría de la esquina. La pregunta «qué asesor me recomiendas para autónomos» se responde con una app.

Es el sector donde más rentable puede ser una página que conteste lo que una app no contesta: «qué pasa si Hacienda me requiere», «cuánto cuesta llevar la contabilidad de una S.L. con dos empleados», «me conviene módulos o estimación directa». Los motores citan lo que resuelve una duda de decisión, y una app no discute contigo el caso.

Instaladores de aire acondicionado: el fabricante, no el instalador

Daikin, Fujitsu y Confriclima encabezaban la medición de septiembre. Las dos primeras son fabricantes de aparatos, no instaladores. Cuando alguien pregunta «quién me instala un aire acondicionado en Sevilla», el motor tiende a contestar qué marca de aparato comprar, porque eso es lo que abunda en la web: comparativas de equipos, no de instaladores.

Un instalador que publique una página por zona con precio de instalación, plazo y qué marcas monta tiene poca competencia real en esas respuestas. Las páginas de los fabricantes no dicen cuánto cuesta instalarlo en tu casa.

Despachos de abogados: aquí sí salen empresas

Es la excepción que confirma la regla. Cuatrecasas, Garrigues y Uría Menéndez eran las firmas más nombradas. Son despachos de verdad, pero son los tres grandes del país: los que aparecen en todos los rankings, medios económicos y directorios legales. El motor nombra empresas porque hay muchísimo texto público que las nombra. Para un despacho pequeño, la lección es la misma que para el resto: las preguntas genéricas las gana quien está en todas las fuentes; las preguntas con especialidad y ciudad están mucho más abiertas.

Gestorías de extranjería: negocios concretos, pero pocos

En gestorías de extranjería, la medición de septiembre nombraba a GA 1268 COGAS S.L.P., Gestoría Extranjería Valencia y GOEX Extranjería. Son negocios concretos, no plataformas. Es un sector donde la pregunta es muy específica (arraigo, nacionalidad, reagrupación) y donde las gestorías que han escrito páginas explicando cada trámite se llevan las menciones. Que una gestoría con nombre de ciudad aparezca en un ranking nacional dice que las páginas por trámite y ciudad funcionan.

Fisioterapia: una plataforma de citas y una tecnología

eFISIO, Indiba y Doctoralia encabezaban fisioterapia en septiembre. Indiba fabrica equipos de radiofrecuencia y Doctoralia es una plataforma de citas: dos de las tres marcas más nombradas no son clínicas. Otra vez el patrón: cuando la pregunta es «dónde voy», el motor contesta «dónde buscar» y «con qué tecnología», porque las clínicas individuales están dentro de la plataforma, no fuera.

Los otros seis sectores (agencias de marketing digital, clínicas dentales, clínicas veterinarias, academias de oposiciones, talleres de coches y formación online para empresas) siguen el mismo patrón con matices: Shopify en agencias, Philips Zoom en dentales, Bosch Car Service y Midas en talleres, FUNDAE y Moodle en formación. Cada uno tiene su página en el Observatorio con el ranking vivo.

Qué significa esto para un negocio local

Significa tres cosas: que el hueco de «proveedor concreto» está casi libre en muchos sectores, que las preguntas genéricas las gana quien está en todas las fuentes, y que la vía realista para una pyme son las preguntas largas, con ciudad y con detalle de servicio.

El hueco está libre, pero no es gratis

Que la IA nombre a Doctoralia y no a ninguna clínica no quiere decir que vaya a nombrar a la tuya por defecto. Quiere decir que no hay una clínica atrincherada en la respuesta; el sitio lo ocupa una plataforma porque nadie le ha dado al motor una razón mejor. Esa razón son páginas con datos (precio, plazo, zona, qué incluye) y presencia en las fuentes que el motor lee, incluida la propia plataforma.

Estar dentro de la plataforma que te tapa

Parece contradictorio, pero si los motores citan Doctoralia o Idealista, tu ficha allí completa y activa es una de las fuentes que el modelo lee cuando la pregunta se concreta. No te saca la plataforma de la respuesta; te mete a ti dentro de la fuente que el motor ya usa.

Preguntas largas, no genéricas

«Mejor asesoría en España» la gana Taxfix. «Asesoría en Alcorcón que lleve una S.L. con tienda online y me explique el IVA de ventas a Francia» no la gana nadie todavía. Los motores generativos responden bien a preguntas largas porque buscan en vivo, y las plataformas no tienen una página para cada combinación. Un negocio pequeño sí puede tenerla.

Medir antes y después

Sin medición, todo esto son opiniones. Lo mínimo es preguntar a los cuatro motores por tu sector y tu zona cada mes, sin marca, y apuntar quién sale. Cómo hacerlo a mano y con herramientas está en cómo aparecer en ChatGPT y en la comparativa de herramientas.

Límites de estos datos

• Medimos ocho preguntas por sector. Son representativas de lo que pregunta un comprador, pero no son todas las preguntas posibles; tu sector puede tener matices que no cubrimos.
• Medimos España en castellano. Un motor no recomienda lo mismo en Madrid que en Chicago, y tampoco lo mismo en catalán o en gallego.
• Las respuestas cambian. Un ranking es la foto de una medición; por eso publicamos la fecha y repetimos cada mes.
• Contamos menciones, no calidad. Que un motor nombre una marca no dice si la recomienda bien ni si la marca es buena.

Con esos límites, esto es lo que dice la primera medición completa de los doce sectores, la de septiembre de 2026. La repetimos cada mes: si el patrón cambia, lo verás antes en las cajas de arriba que en este texto.